Termos de Uso

Última atualização: 30 de março de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma Contazz ("Plataforma"), operada pela Contazz AutoPilot Tecnologia Ltda ("Contazz", "nós", "nosso"), inscrita no CNPJ sob o nº 46.993.089/0001-35, você ("Usuário", "você") concorda integralmente com estes Termos de Uso ("Termos"). Caso não concorde com qualquer disposição, não utilize a Plataforma.

2. Descrição do Serviço

O Contazz é uma plataforma de gestão financeira integrada ao serviço contábil, oferecendo funcionalidades como: gestão de contas a receber e pagar, conciliação bancária, fluxo de caixa, DRE, agente de cobrança com inteligência artificial, portal do cliente, planejamento tributário, emissão de notas fiscais, relatórios financeiros e demais funcionalidades descritas na Plataforma.

3. Cadastro e Conta

3.1. Para utilizar a Plataforma, é necessário criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas.

3.2. Você é responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.

3.3. A Contazz reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou que apresentem atividades suspeitas.

4. Planos e Pagamento

4.1. A Plataforma oferece diferentes planos de assinatura, cujos valores e funcionalidades estão descritos na página de planos.

4.2. O pagamento é processado por meio de parceiros de pagamento (Stripe) e está sujeito às políticas desses parceiros.

4.3. A Contazz pode alterar os valores dos planos mediante aviso prévio de 30 (trinta) dias, sendo que os valores vigentes na data da contratação serão mantidos até o término do ciclo de cobrança em curso.

4.4. Em caso de inadimplência, o acesso poderá ser suspenso após 15 (quinze) dias do vencimento, sem prejuízo da cobrança dos valores devidos.

5. Uso Aceitável

O Usuário compromete-se a utilizar a Plataforma exclusivamente para fins lícitos e de acordo com a legislação brasileira vigente. É vedado:

• Utilizar a Plataforma para fins ilegais, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros;
• Tentar acessar áreas restritas da Plataforma sem autorização;
• Realizar engenharia reversa, descompilar ou desmontar qualquer parte da Plataforma;
• Transmitir vírus, malware ou qualquer código malicioso;
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros não autorizados;
• Utilizar robôs, scrapers ou ferramentas automatizadas sem autorização prévia.

6. Propriedade Intelectual

6.1. Todos os direitos de propriedade intelectual relativos à Plataforma, incluindo software, design, marcas, logotipos, textos e algoritmos, pertencem exclusivamente à Contazz.

6.2. Os dados inseridos pelo Usuário na Plataforma permanecem de propriedade do Usuário. A Contazz não utilizará tais dados para fins comerciais próprios, exceto de forma agregada e anonimizada para melhoria dos serviços.

7. Inteligência Artificial

7.1. A Plataforma utiliza modelos de inteligência artificial para classificação de transações, sugestões de cobrança, análise tributária e outras funcionalidades. Tais sugestões são auxiliares e não substituem a análise profissional de um contador habilitado.

7.2. A Contazz não garante a precisão absoluta das análises geradas por IA. O Usuário deve sempre validar as informações com seu contador ou consultor tributário.

8. Limitação de Responsabilidade

8.1. A Plataforma é fornecida "como está" (as is). A Contazz não garante que o serviço será ininterrupto, livre de erros ou que atenderá a todas as necessidades específicas do Usuário.

8.2. A Contazz não se responsabiliza por decisões financeiras, tributárias ou empresariais tomadas com base nas informações da Plataforma.

8.3. Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da Contazz excederá o valor pago pelo Usuário nos 12 (doze) meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.

9. Cancelamento e Rescisão

9.1. O Usuário pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através da Plataforma. O acesso será mantido até o final do período já pago.

9.2. Após o cancelamento, os dados do Usuário serão mantidos por 90 (noventa) dias para possível reativação, após os quais serão permanentemente excluídos.

9.3. O Usuário pode solicitar a exportação de seus dados a qualquer momento, inclusive após o cancelamento, dentro do prazo de retenção.

10. Alterações nos Termos

A Contazz reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor após a publicação na Plataforma. O uso continuado após a publicação constitui aceitação dos novos Termos.

11. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato pelo e-mail: [email protected]