Política de Privacidade

Última atualização: 30 de março de 2026

A Contazz AutoPilot Tecnologia Ltda ("Contazz", "nós", "nosso"), inscrita no CNPJ sob o nº 46.993.089/0001-35, operadora da plataforma Contazz, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

1. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados:

1.1. Dados fornecidos pelo Usuário

• Nome completo, CPF/CNPJ, e-mail e telefone (cadastro);
• Dados bancários e financeiros inseridos na Plataforma (transações, cobranças, contas);
• Informações de empresas-clientes gerenciadas na Plataforma;
• Documentos fiscais e contábeis enviados para processamento.

1.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional;
• Páginas acessadas, tempo de permanência e padrões de navegação;
• Cookies essenciais para funcionamento da sessão autenticada.

1.3. Dados de integrações

• Dados bancários obtidos via integração com instituições financeiras (Cora, Open Finance);
• Dados de plataformas de vendas (Hotmart, Kiwify, Eduzz) quando conectadas;
• Dados de comunicação via WhatsApp Business API.

2. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Prestação do serviço: gestão financeira, conciliação bancária, emissão de notas fiscais, cobranças e relatórios;
• Inteligência Artificial: classificação automática de transações, sugestões de cobrança, análise tributária e geração de insights financeiros;
• Comunicação: envio de notificações, relatórios mensais, alertas de vencimento e atualizações do serviço;
• Melhoria do serviço: análise agregada e anonimizada de uso para aprimoramento da Plataforma;
• Obrigações legais: cumprimento de obrigações fiscais, contábeis e regulatórias;
• Segurança: prevenção de fraudes, detecção de atividades suspeitas e proteção da Plataforma.

3. Bases Legais (Art. 7º da LGPD)

O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:

• Execução de contrato (Art. 7º, V): para prestação dos serviços contratados;
• Consentimento (Art. 7º, I): para funcionalidades opcionais e comunicações de marketing;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para melhoria dos serviços e prevenção de fraudes;
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): para obrigações fiscais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Processadores de pagamento (Stripe): para processamento de cobranças e assinaturas;
• Instituições financeiras (Cora, bancos parceiros): para conciliação bancária e integração de dados;
• Provedores de infraestrutura: para hospedagem, armazenamento e processamento de dados;
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Escritório contábil responsável: quando o acesso é concedido pelo contador que gerencia sua empresa na Plataforma.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais de nossos usuários.

5. Uso de Inteligência Artificial

5.1. A Plataforma utiliza modelos de IA para processar dados financeiros e gerar análises automatizadas. Os dados processados pela IA são tratados com as mesmas medidas de segurança aplicadas a todos os dados da Plataforma.

5.2. Não utilizamos dados pessoais identificáveis para treinamento de modelos de IA. Quando dados são utilizados para melhoria dos algoritmos, são previamente anonimizados e agregados.

5.3. O Usuário tem o direito de solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, conforme Art. 20 da LGPD.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (TLS/SSL) e em repouso;
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC);
• Monitoramento contínuo de segurança e detecção de intrusões;
• Backups regulares com retenção segura;
• Auditorias periódicas de segurança.

7. Retenção de Dados

7.1. Os dados pessoais são mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais.

7.2. Após o cancelamento da conta, os dados são mantidos por 90 (noventa) dias para possível reativação, e por até 5 (cinco) anos para fins de cumprimento de obrigações fiscais e contábeis, conforme legislação vigente.

8. Direitos do Titular (Art. 18 da LGPD)

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento;
• Informação sobre compartilhamento de dados;
• Revogação do consentimento;
• Revisão de decisões automatizadas.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected]

9. Cookies

Utilizamos apenas cookies essenciais para manutenção da sessão autenticada e funcionamento da Plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para fins publicitários.

10. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos provedores de infraestrutura podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência internacional de dados é realizada em conformidade com o Art. 33 da LGPD, com medidas adequadas de proteção.

11. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

O Encarregado de Proteção de Dados da Contazz pode ser contatado pelo e-mail: [email protected]

12. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos os Usuários sobre alterações relevantes por meio da Plataforma ou por e-mail. A data da última atualização será sempre indicada no topo deste documento.

13. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade:

• E-mail geral: [email protected]
• E-mail de privacidade: [email protected]
• DPO: [email protected]